Hallucineren is een bedrijfsrisico
Eén verzonnen feit in een offerte, juridisch advies of patiëntdossier kan leiden tot reputatieschade, juridische claims of verkeerde beslissingen.
Hoe groter het vertrouwen in AI binnen een organisatie, hoe groter de impact van een hallucinatie die niemand opmerkt. Een fout antwoord wordt doorgestuurd, gekopieerd in een rapport, opgenomen in een beslissing, en plotseling staat het ergens als feit.
Vooral kritisch in zorg, recht, financiën en overheid. Domeinen waar feitelijkheid en bronvermelding niet onderhandelbaar zijn. AI-geletterdheid is daarmee geen IT-vraagstuk meer, maar een organisatiebrede vaardigheid.
Wat helpt: duidelijke afspraken over wanneer AI wel en niet wordt ingezet, een vaste controle-stap voor publicatie, en training voor iedereen die met AI werkt. Niet alleen de early adopters.